吴飞是一名医务工作者，也是两个孩子的父亲。他的孩子在新生儿先天性心脏病筛查中查出“卵圆孔未闭”，至今回想起来，他仍感到揪心。每年都有许多罹患先天性心脏病的新生儿最终不幸离世。对任何父母而言，这都是生命不能承受之痛。幸运的是，随后的检查显示吴飞的孩子心脏没有问题。
吴飞的孩子之所以能够接受这项筛查，是因为他们一家住在北京，而这项筛查是当地新生儿疾病筛查项目中的一项。及早诊断可以及早治疗。现代医学已经在治疗儿童先天性心脏病方面取得了巨大的进步。如室间隔缺损或房间隔缺损这样的简单病例，现在的治愈率已超过99%，通过手术就可以完全恢复正常的心脏结构。
然而，腾讯可持续社会价值（SSV）事业部健康普惠实验室的调查显示，孩子的居住地会影响他们所获得的医疗服务。在大城市，获得优质医疗服务的机会往往比较多。而对于许多生活在资源匮乏环境中的家庭来说，比如在农村地区，儿童无法获得像新生儿心脏筛查之类的服务。
解决低资源地区的医疗不平等问题
低资源地区是指由于社会经济因素而面临医疗不平等问题的地区。无论是在富裕国家还是发展中国家，低资源地区都有着相似性，包括财力有限、教育资源缺乏、基础设施不足和地理位置偏远等。这种差异意味着这些地区的许多心脏病患儿可能未被检出，将他们置于危险之中。
吴飞后来加入了腾讯SSV事业部，致力于研发创新解决方案，利用技术来提高普惠医疗服务，特别是在中国西北部的宁夏等低资源地区。
在健康普惠实验室的牵头下，前述先心病筛查项目作为现有医疗资源的扩充，为新生儿提供简单的早期筛查项目以及筛查后的监测，确保不间断的连续护理。依托大量可靠的数据，这项技术可以更快地识别和帮助有需要者。
腾讯副总裁兼腾讯SSV事业部负责人陈菊红表示，数字化流程管理系统大大地提高了效率，改善了健康结果，并且很容易在更大范围落实。
破局策略
宁夏卫生健康委与健康普惠实验室合作打造“筛诊治一张网”。
该项目使用了数字化工具。这些工具可以及早发现心脏问题，确保新生儿得到正确的诊断和治疗。将筛、诊、治打通，便于跟进每个阶段，及时了解患儿及家属所需的帮助，确保最初不慎漏诊的新生儿也可以得到及时复筛和护理。对于需要进行手术的婴儿，项目组已经建立了一个系统来管理筛查、诊断和治疗过程。
解决方案
1. 优化治疗体验：简单的实时护理小程序
该项目引入微信小程序，升级信息管理的方式，不仅方便医生诊治，还让家长感到安心，进而提高了医疗服务质量。这项数字化工具无缝融入医疗过程，确保治疗及时、数据准确。
助力医生减负：小程序简化了以前非常耗时的数据输入过程，让医生可以即时且安全地记录和更新筛查结果。筛查结果向其他的医疗部门和医院开放，使进一步的诊断和治疗计划更有效。得益于这种数字化转型，医疗专业人员能够更多地关注患者护理和治疗，同时减少人工数据处理可能出现的错误。
惠及患儿父母：小程序使父母能够快速查看新生儿的健康信息，让他们参与其中，减少不确定性。父母无需等待纸质报告，可以随时了解孩子的健康状况。数字化提高了透明度，缓解了焦虑，并使父母能够积极参与孩子的医疗过程，改善家庭的整体体验。
2. 提高筛查普惠：智能听诊技术
在试点地区，健康普惠实验室引入了智能听诊技术，从而变革性地降低了先心病筛查的费用。免费提供心脏缺陷筛查的巨大挑战终于迎刃而解。
优点：智能听诊技术提高了心音筛查的准确性，改进了筛查过程。在心脏听诊筛查期间，医生可以借助基于AI的参考工具，提高检出率。由于误诊减少，这项创新技术大大降低了儿童心脏病漏诊风险。
成果：小程序帮助了医生和家庭，简化了新生儿护理，使治疗更有效。近一年来，这张“网”覆盖了宁夏吴忠、固原两个试点市的24家筛查机构、9家诊断机构、3家治疗机构。
到目前为止，该项目已覆盖近20000名新生儿，筛查出数百名疑似先心病患儿，召回近八成患儿进行复筛，其中2名家庭困难的患儿已经接受治疗。项目中的每个先天性心脏病阳性患儿都得到了细心的管理和跟进。
小程序的见证者和使用者王珂然也倍感欣慰地说道：“在这些数字背后，许多家庭的生活正在变得更好。”
焕发生机
“诊疗一张网”项目范围将扩展到宁夏的其他医疗机构。腾讯健康普惠实验室希望再接再厉，继续努力为妇幼健康领域带来持久的转型变革。
这次试点项目不仅探索出一条技术助力社会公益之路，也打造出一份可供全球低资源地区借鉴的模板。我们将继续践行使命，以科技为社会问题寻求突破。
